全球十大品牌九个都在用这款社交媒体治理工具——Sprinklr

海内对sprinklr的先容很少，很不行思议，那么，由我来做个详细的先容吧。先说一说SCRM这种工具，有别于传统的crm，有了种种社交工具后开始盛行。海内真正有像样的这类工具，也是微博和微信出来后。一、先说一说 SPrinklr 有多牛逼吧Sprinklr 建立于2009年，凭据crunchbase 提供的信息，Sprinklr 在2016年拿到了F轮 1.5亿美元的融资，2015年已经是独角兽公司了。

凭据Sprinklr自己的说法，Sprinklr是世界上最有竞争力的社交媒体治理平台。[注意，在美国使“ 最”这样的字眼不违反广告法]。

Sprinklr自己官网首页上写着，全球十大最受接待品牌中，有九个都在使用Sprinklr缔造特殊的客户体验。有至少1500+世界最有价值的品牌使用Sprinklr 治理和分析客户，Fortune 50 强的企业中，有46%是 sprinklr的客户。二、再来说一说Sprinklr能做什么?先上一张产物架构图吧1、支持包罗facebook、twitter、linkedin、instrgam等25+社交平台的对接，内容监控、内容公布、内容分析；2、功效模块：营销功效：1）粉丝营销2）内容营销3）红人营销4）粉丝洞察广告投放：1）受众治理2）付费媒体治理、广告投放和分析3）数据洞察研究分析：1）粉丝洞察2）视觉洞察（能分析粉丝发的图片代表什么，喜怒哀乐）3）产物洞察4）人群漫衍洞察等客户眷注：1）客户治理2）品牌眷注3）社交媒体眷注4）问卷观察等生意业务治理：1）购置后的评分和评价监控分析2）购置内容分析社交媒体治理：1）内容公布计划和治理（一个平台治理26+媒体）2）运动治理3）和粉丝的互动 （顺便说一下，海内的SCRM 在这个方面还是比力强的）3、此外，sprinklr 提供了大量的接口供二次开发，同时提供了移动端供客户使用。

4、同时，sprinklr 提供了一个免费的工具 —— sprinklr business index ，为世界上知名的 品牌、名人、政府、媒体、体育组织和俱乐部 在社交媒体上的体现举行评分。是不是很酷？三、最后做一下总结1、在海内无法降生sprinklr这种工具，其中一个重要的原因是：平台开放的数据有限；另外，海内企业追求短平快，运营手法简朴粗暴，许多功效在他们看来无法直接带来价值。

2、sprinklr 在外洋也有许多竞争对手，以后逐步写。

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